Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima Jokaiselle Käyttäjälle
• Suojaus ja Toimiluvat
• Maksuvaihtoehdot & Kotiutukset
• Asiakaspalvelu ja Pelaajatyytyväisyys

Laaja Pelivalikoima Kaikille Käyttäjälle

Olemme luoneet Action Casino -pelialustamme tarjoamaan yli 3000 laadukasta peliä maineikkailta pelinkehittäjiltä. Tarjontamme sisältää vanhanaikaiset slotit, uudenaikaiset videoslotit, suorat kasinopelit että mielenkiintoiset korttipelit. Kumppaneihimme lukeutuvat toimialan johtavat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming.

Pelikirjastomme täydennetään viikottain uusilla peleillä, joten asiakkaillamme on aina raikasta viihdettä pelattavana. Sivustollamme toimii edistynyt hakutyökalu, mikä mahdollistaa nimikkeiden lajittelun aiheen, erikoisuuksien tai pelitoimittajan perusteella. Se helpottaa mieluisten pelien löytämistä ja tuoreiden kokemusten äärelle pääsemistä.

Suosituimmat Pelikategoriat

• Megaways-kolikot vaihtuvilla voittoyhdistelmillä ja suurilla jackpot-potentiaaleilla
• Progressiiviset jackpot-pelit miljoonien EUR palkintopotteilla
• Suorat kasinopelit oikeilla jakajilla live striimauksen kautta
• Klassiset pelit muun muassa blackjack, ruletti & baccarat lukuisilla vaihtelevilla variaatioilla
• Tuoreimmat julkaisut suoraa pelinkehittäjien markkinoilletulosta

Tietoturva sekä Toimiluvat

Toimintamme nojaa virallistettuun MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2017), joka edustaa yhtenä alan arvostetuimmista auktoriteeteista. Kyseinen vahvistettu seikka turvaa pelaajillemme, jotta noudatamme ankaria pelilainsäädännön vaatimuksia sekä tasapuolisen pelin periaatteita. Jokainen pelimme arvioidaan säännöllisesti itsenäisten ulkoisten toimijoiden kautta varmistaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden asianmukaisen toiminnan.

Sovellamme pankkitason SSL-256-bit-salaustekniikkaa suojaamaan kaikki henkilötietoja ja transaktioita. Henkilökohtaiset informaatio tallennetaan varmoissa tietokoneissa, joihin pääsy on tiukasti säänneltyä. Kunnioitamme GDPR-normien sääntöjä sekä mahdollistamme pelaajille kokonaisvaltaisen kontrollin itsensä informaatiostaan.

Maksumenetelmät & Rahansiirrot

Esitämme laajan kokoelman maksuvaihtoehtoja, mitkä soveltuvat suomalaisille pelaajille. Kaikki taloustapahtumat prosessoidaan nopeasti ja luotettavasti moderneilla maksualustoilla. Sivustollamme ei ole salaisia kuluja, & kaikki transaktiotiedot kerrotaan selkeästi ennen kuin siirron vahvistamista.

Maksutapa
Talletukset
Kotiutukset
Käsittelynopeus

Trustly	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	Heti / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	20€ – 20,000€	Heti / 1-3 vrk
Neteller	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	Heti / 0-24h
Skrill	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	Välitön / 0-24h
Paysafecard	10€ – 1,000€	Ei saatavilla	Välitön / –

Kotiutusprosessi

Olemme tehostaneet nostoprosessimme mahdollisimman helpoksi. Alkuperäisen kotiutuksen hetkellä toteutamme KYC-tarkistuksen (Know Your Customer), joka edustaa lakisääteinen velvoite. Tämän jälkeen kotiutukset hoidetaan huomattavasti ripeämmin. Enemmistö kotiutuksista vahvistetaan 24 h kuluessa, ja joutuisimmilla maksumenetelmillä rahat ovat tililläsi saman päivänä.

Asiakastuki ja Pelaajatyytyväisyys

Asiakastukemme on saatavilla 24/7 suomen kielellä. Tukitiimimme koostuu koulutetuista osaajista, jotka ymmärtävät nettikasinoiden järjestelmiä ja voivat tarjoamaan vastauksia nopeasti. Tarjoamme lukuisia kontaktoinnin tapoja, niin että jokainen asiakas voi päättää itselleen käteisimmän menetelmän.

Yhteydenottotapamme

1. Livechat: Välitön yhteydenotto asiantuntijoihimme suoraan sivustollamme, keskimääräinen vastausaika alle 2 minuuttia
2. Sähköposti: Yksityiskohtaisia tiedusteluja kohden addressiin [email protected], palautus 4-12 h kuluessa
3. Puhelinyhteys: Kotikielinen tukipalvelu arkisin klo 10-22, lauantaisin ja sunnuntaisin kello 12-20
4. FAQ-osio: Laaja neuvo suosituimpiin kysymyksiin tileistä, tarjouksista & tekniikkaan liittyvistä kysymyksistä

Uskontomme on vastuuntuntoiseen pelaamisen tapaan ja esitämme keinoja peliharrastuksen valvontaan. Käyttäjät pystyvät asettaa talletus-, tappio- ja peliaikarajoja tililleen koska tahansa. Mahdollistamme myös itsesyrjäytymisvaihtoehdon henkilöille, ketkä tarvitsevat tauon peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kanssa mahdollistamme apua & materiaaleja vastuullisen pelikulttuurin tukemiseksi.

Käyttäjäpalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähteä itsenäisillä arviointialustoilla, mikä todistaa sitoutumisestamme erinomaiseen palveluun. Parantamme jatkuvasti toimintaamme pelaajilta saamamme palautteen pohjalta taataksemme optimaalisen saavutettavan pelimaailman.