Sisällysluettelo

• Laaja pelitarjonta ja pelintarjoajat
• Turvallisuus että vastuullisuus palvelussamme
• Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
• Bonusjärjestelmä ja promootiot
• Asiakaspalvelu sekä apu

Laaja pelivalikoima että pelivalmistajat

Casinova Casino tarjoaa pelaajilleen kattavan kirjon pelejä, jotka ovat on perusteellisesti valikoitu yhteistyössä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelintarjoajien parissa. Pelitarjontamme sisältää jopa 3000 erilaista peliä, mikä garantoi sen, että jokainen käyttäjä löytää itselleen sopivan sopivan viihteen.

Kumppaneinamme kuuluvat tunnetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova kasino sitoutuu korkealaatuisuuteen volyymin sijaan, joten kukin pelimme on tarkastettu että todettu toimivaksi ennen kuin kyseisen julkaisemista alustallamme.

Pelikategoria
Pelien lkm
Parhaat toimittajat
RTP-keskiarvo

Slotit	2400+	NetEnt, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	350+	Microgaming, Evolution	98.5%
Live-pelit	180+	Evolution Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Pragmatic Play, NetEnt	94.6%

Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelaamisen millä tahansa laitteilla, olipa kyseessä käytössä pöytäkone, tabletti tai puhelin. Mobiilikäyttöön optimoitu versio säilyttää kaikki ominaisuudet ja toiminnot, siksi pelikokemus säilyy samana riippumatta käytössä olevasta laitteesta.

Kertyvät jättipottipelit

Järjestämme kattavan valikoiman kertyviä jättipottipelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien euron arvoon. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan € yhdellä kierroksella, mikä on ollut todennettu tallennettu voitto vuodelta 2023.

Turvallisuus että vastuullisuus alustalla

Casinova-kasino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Toteutamme vahvoja turvastandardeja sekä hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken datan suojaamiseen.

• Kaikki käyttäjätiedot tallennetaan suojatuissa servereillä, joihin ainoastaan valtuutetulla tiimillä on pääsy
• Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta pelitilien suojaamiseksi
• Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin riippumattomien auditoijien toimesta
• Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, pelitauot ja itsesulkumahdollisuuden
• Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka antavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten

Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden varmistaminen

Toteutamme tarkkaa 18v ikärajoitusta sekä todentamme jokaisen pelaajan identiteetin ennen ensimmäisen rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie yleensä 24-48 tuntia, ja hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortit.

Maksutavat ja rahansiirrot

Casinova-kasino tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisille pelaajien toiveiden mukaan. Järjestämme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että nykyaikaisia e-lompakoita ja kryptorahoja.

Maksutapa
Talletus aika
Kotiutus aika
Minimitalletus
Maksimimäärä

Trustly	Välitön	0-24h	10€	50 000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 vrk	10€	10 000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€	25 000€
Bitcoin	15-30 min	1-6h	20€	100 000€
Pankkisiirto	1-2 arkipäivää	2-5 arkipäivää	20€	Ei rajaa

Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme maksut niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.

Bonustarjonta sekä kampanjat

Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Esittelemme edullisia aloitusbonuksia tuoreillee käyttäjille sekä toistuvia kampanjoita nykyisille pelaajille.

VIP-ohjelma että asiakasedut

Casinova Casino VIP-jäsenohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia etuja, kuten esimerkiksi suurempia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, yksinoikeudellisia bonuksia ja liput VIP-tapahtumiin.

• Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% häviöistä VIP-tasosta mukaan
• Syntymäpäivälahja että henkilökohtaiset tarjoukset
• Nopeutetut nostot ilman viivettä ylimmillä VIP-tasoilla
• Liput yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin ja kilpailuihin
• Kuukausi- latausbonukset aktiivisille pelaajille
• Henkilökohtaiset asiakasvastaavat ylimmillä tasoilla räätälöityä tukea varten

Asiakaspalvelu sekä apu

Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, joka garantoi sujuvan kommunikaation että nopeat ratkaisut syntyviin ongelmiin.

Yhteysvaihtoehdot ovat live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain tapa saada neuvontaa, sekä keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä 6 h kuluessa.

Laaja ohje- ja UKK-osio

Sivuillamme löytyy monipuolinen opas- ja FAQ-osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.

Casinova Casino lupaa tuomaan parhaan saatavilla olevaa pelielämystä kaikille asiakkaalle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme pelaajien palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista trendeistä ja teknologioista.