Inhoudsopgave

• Onze Spel Collectie
• Betaalopties en Transacties
• Beveiligingsmaatregelen
• Mobile Game Ervaring
• Klantensupport en Ondersteuning

Ons Spel Collectie

Bij Casino Fortunica NL hebben wij een indrukwekkende bibliotheek samengesteld van ruim dan 3.500 spellen die verschillen tussen klassieke gokkasten tot moderne directe dealer ervaringen. Ons platform collaboreert samen met vooraanstaande softwareleveranciers waaronder Net Entertainment, Microgaming, Pragmatic Play en Evolution Gaming om kwaliteit en diversiteit te garanderen.

De keuze wordt wekelijks geüpdatet met frisse games, waardoor spelers steeds toegang hebben tot de meest recente releases in de industrie. We hebben onze collectie strategisch ingedeeld in overzichtelijke categorieën welke navigatie vergemakkelijken & spelers helpen snel hun favoriete spellen te vinden.

Spelcategorie
Aantal Titels
Top Provider
Gemiddelde RTP

Videoslot Slots	2.100+	Pragmatic Play	96.5%
Live Casino	180+	Evolution Gaming	98.8%
Tafelspellen	450+	NetEnt	97.2%
Jackpot Spellen	65+	Microgaming	94.1%
Video Poker	85+	Play’n GO	99.5%

Exclusieve Jackpot Mogelijkheden

Fortunica Gaming bezit over een netwerk van groeiende jackpotten waarbij prijzenpotten regelmatig de €1 miljoen grens overschrijden. Super Moolah, één uit onze meest populaire games, heeft wereldwijd een geverifieerd record met €19,4 mln als grootste winst binnen online casinogeschiedenis historie, bevestigd vanwege Guinness World Records in oktober 2015.

Betalingsmethoden en Transacties

We begrijpen dat snelle & veilige betalingen essentieel zijn voor ‘n ideale spelervaring. Daarom hebben we een ruim scala van betalingsopties geïmplementeerd die aansluiten aan verschillende voorkeuren van ons spelers.

• iDEAL: Directe bankoverschrijvingen met onmiddellijke confirmatie voor Nederlandse spelers
• Creditcards: Visa en Mastercard acceptatie met versterkte 3D Secure verificatie
• E-wallets: Skrillpay, Neteller & ecoPayz voor snelle uitbetalingen in 2 uur
• Cryptocurrency: Bitcoin en Ethereum ondersteuning ten behoeve van anonieme transacties
• Bankoverschrijving: Traditionele optie ten behoeve van hogere bedragen met verhoogde limieten

Betaalmethode
Minimale Storting
Maximale Storting
Verwerkingsduur Opname

iDEAL	€10	€5.000	24 uur
Visa/Mastercard	€20	€10.000	1-3 werkdagen
Skrill/Neteller	€10	€25.000	twee tot vier uur
Bitcoin	€25	€50.000	één uur
Bankoverschrijving	€50	€100.000	drie tot vijf werkdagen

Beveiligingsmaatregelen

Fortunica Gaming opereert onder strikte licentievoorwaarden & hanteert geavanceerde beveiligingsprotocollen. Alle gevoelige data worden beschermd door 256 bit SSL-encryptie, identieke technologie die wordt gebruikt door wereldwijde bankinstellingen.

Verantwoordelijk Gamen Initiatieven

Wij nemen onze maatschappelijke verantwoording serieus & geven verschillende instrumenten waarmee gebruikers controle kunnen behouden over hun gaminggedrag. Stortingslimieten, sessietimers en zelfuitsluiting opties staan meteen beschikbaar via het account menu.

Mobiel Spel Ervaring

Het platform is volledig geoptimaliseerd ten behoeve van mobiele devices zonder dat downloads vereist worden. De responsive webdesign past zich automatisch aan ieder schermformaat aan, of je nu speelt op ‘n Apple, Android smartphone of tablet.

• Touch-geoptimaliseerde interface: Alle knoppen en menu’s zijn aangepast ten behoeve van natuurlijke besturing met vingers
• Volledige spelbibliotheek: Toegang tot identieke assortiment zoals het desktopversie
• Portretmodus ondersteuning: Natuurlijke vertikale gameplay voor één-hands gebruik
• Verminderd datagebruik: Geoptimaliseerd afbeeldingen welke minder bandbreedte vereisen
• Snelle laadtijden: Gemiddeld laadtijd van onder dan 2 seconden elk spel

Klantenondersteuning & Ondersteuning

Ons professionele support team is 24 uur per dag, 7 dagen elke wk klaar om vragen te beantwoorden en problemen op te oplossen. We bieden ondersteuning via meerdere communicatiekanalen om optimale bereikbaarheid te garanderen.

Contact Opties

Live chatfunctie functionaliteit geeft directe communicatie met ‘n gemiddelde responstijd van minder dan 60 sec. Voor minder dringende zaken mogen spelers gebruik doen van ons uitgebreide e-mailsysteem, waarbij we streven naar antwoorden binnen vier uur. Bovendien bevat onze FAQ-sectie meer dan tweehonderd gedetailleerde artikelen die de meest gestelde vraagstukken behandelen.

Bij Fortunica Gaming investeren we doorlopend in technologische innovaties en uitbreiding met het spelaanbod. Onze betrokkenheid aan excellentie weerspiegelt zichzelf binnen elk aspect met ons systeem, van de intuïtieve gebruikersinterface tot de vlotte uitbetalingen & deskundige klantensupport. We zullen vernieuwen om spelers de beste mogelijke online gaming beleving te bieden binnen ‘n beveiligde & gecontroleerde omgeving.