Innehållsförteckning

• Våra Spelalternativ och Leverantörer
• Hur Registreringsprocessen Går till
• Transaktioner och Utbetalningar hos Casinot
• Skyddsåtgärder och Certifiering
• Vår dedikerade Support och Hjälp

Varmt välkommen till vår speciella plattform där underhållning möter ansvar och transparens. Vi har har utvecklat en spelmiljö som förenar stor spelutbud med trygghet i världsklass. Hos GambleZen upptäcker du allting från klassiska klassiker till moderna videoslots, utökat med levande casinoalternativ som ger dig atmosfär direkt i ditt bekväma vardagsrum.

Våra Spelval och Tillhandahållare

Vår spelportfölj innehåller över 2000 olika spelinstanser från industrins ledande spelutvecklare. Vi på GambleZen jobbar med välkända partners som NetEnt, Microgaming bland annat, Play’n GO och Evolution Gaming för att säkerställa optimala möjliga standard. Varje spelinstanser passerar rigorös granskning innan det läggs till i vårt omfattande spelbibliotek.

Slots bildar basen i vårt sortiment med mängder av olika teman och spelmekaniker. Med allt från enkla klassiker till moderna megaways-slots erbjuds här något för var och en spelare smak. Våra spännande progressiva jackpot jackpotspel har skapat vinstbelopp på uppemot 10 miljoner svenska SEK enligt bekräftade rapporter från neutrala kontrollorgan. För de spelare som föredrar strategibaserade spel erbjuder gå till sidan ett stort sortiment av kortspel som blackjack, roulette, och pokerversioner i många alternativ.

Live Casino- Upplevelsen

Vårt fantastiska levande casino körs av utbildade spelledare i realtid från toppmoderna studior. Du kan selektera mellan autentisk roulette, olika blackjack-versioner och baccaratspel, samt nyskapande show exempelvis Dream Catcher och andra spännande Live. Bildkvaliteten håller excellent standard med flera kameraperspektiv och chattfunktion för interaktion.

Hur vår Anmälningsprocessen Går till

Att framgångsrikt skapa dig till medlem hos GambleZen tar enbart några minuters tid. Förfarandet är strömlinjeformad för att ge dig optimalt snabb uppnåeliga access till spelportföljen medan som vi möter obligatoriska lagstadgade föreskrifter.

1. Komplettera i basala personinformation som inkluderar namn, bostadsadress och personnummer
2. Verifiera din e-postadress med hjälp av verifieringslänken vi förser dig med
3. Utför verifiering med giltig identitetshandling
4. Sätt gränser för ditt personliga spelbeteende utifrån trygga riktlinjer
5. Genomför din initiala transaktion och starta spelet

Plattformen nyttjar BankID för svenska användare vilket accelererar den kompletta processen avsevärt. Denna lösning möter också Spelinspektionens omfattande föreskrifter på spelartillstånd och tillåter direkt åtkomst till spelkontot.

Insättningar och Utbetalningar hos Casinot

Betalningssätt
Insättning (lägsta/högsta)
Uttag belopp (lägsta/högsta)
Handläggningstid

Trustly-betalning	100 kronor / 50 000 kr	200 kronor / 100 000 kr	Direkt
Banktransfer	500 kronor / Obegränsat	1 000 SEK / 500 tusen SEK	1-3 vardagar
Kreditkort (Visa och Mastercard)	100 kr / 25 000 kronor	Ej aktuellt	Instant
Mobilbetalning Swish	100 kr / 15 000 kr	200 kr / 15 tusen kr	Omedelbart

Alla transaktioner krypteras med 256-bitars SSL-teknik. Vi uttag inte ut några som helst avgifter för insättningar eller utbetalningar, men däremot din bank eller betaltjänstleverantör kan tillämpa individuella avgifter. Uttagsbegäranden behandlas i regel på 24 timmar under veckodagar.

Skyddsåtgärder och Tillstånd

Vi besitter tillstånd från Svenska Spelinspektionen i landet (licensnummer 18Li7788), som betyder att vi uppfyller nationens starkaste regelverk för spelsäkerhet och konsumentskydd. Denna svenska tillståndsmyndighet genomför återkommande granskningar av GambleZens spelverksamhet för att garantera compliance.

Varje ett av våra existerande spelinstanser använder validerade slumpalgoritmer (RNG) som granskas av neutrala organ som eCOGRA och iTech Labs. Dessa viktiga kontroller försäkrar att spelresultaten är totalt slumpgenererade och ej kan justeras. Vår RTP (Return to spelare) för slotspel ligger från 94% och 98%, vilket faktiskt är branschstandard för kvalitetscasinon.

Ansvarsfulla Spelverktyg

• Obligatoriska insättningsgränser som spelaren individuellt sätter
• Tidsbegränsningar för speltillfällen med programstyrd frånkoppling
• Möjlighet till speluppehåll i 24 timmars period upp till och med permanent stängning
• Direkta länkar till hjälplinjen för spelrelaterade problem
• Verktygsfält som redogör för din aktiva speltid och sammanlagda betalningar

Vår professionella Kundsupport och Hjälp

Vårt supportteam finns redo hela dygnet igenom via live-chatt och mejl. Genomsnittlig svarstid i chattfunktionen är mindre än två minuters minuter, medans mejlärenden hanteras på sex timmars timmars tid. Vi har svenskspråkiga supportmedarbetare som känner till nationella betalningsmetoder och regeluppsättningar.

Till att hitta snabba och tydliga lösningar på återkommande frågeställningar har GambleZen byggt upp en detaljerad FAQ som täcker samtliga ämnen från kontohantering till regelverk. Vår omfattande informationsbas förnyas konstant utifrån på alla frågor vi får från våra uppskattade spelare. GambleZen strävar mot målet att hantera varje supportärenden vid första tillfället för att erbjuda dig allra bästa tänkbara servicenivå.

På vår plattform sammanlänkas spelglädje med säkerhet. GambleZen investerar konstant i digital systeminfrastruktur och utbildning av personal för att vidmakthålla optimala nivå gällande spelbranschen. Din personliga spelupplevelse är vår främsta prioriterade uppgift.