Spis Treści

• Zezwolenie i Ochrona Graczy
• Portfolio Gier i Dostawcy Oprogramowania
• Metody Płatności Dostępne dla Krajowych Graczy
• Schemat Lojalnościowy i Benefity
• Profesjonalna Obsługa Klienta

Koncesja i Zabezpieczenie Graczy

Nasza platforma operuje na podstawie międzynarodowej koncesji hazardowej udzielonej przez Curacao Gaming, która potwierdza przestrzeganie najwyższych standardów przemysłowych. Wszelkie transakcja finansowa w Alawin zostaje zabezpieczona protokołem szyfrowania SSL 256-bit, identycznym samym stosowanym przez placówki bankowe na całym świecie. Weryfikowany fakt: standard SSL 256-bit zapewnia 2^256 potencjalnych kombinacji kluczy, co czyni go w praktyce niemożliwym do zhakowania przy zastosowaniu obecnej technologii komputerowej.

Kooperujemy wyłącznie z prestiżowymi dostawcami oprogramowania, których produkty przechodzą regularne audyty bezstronnych organizacji testujących, takich jak organizacja eCOGRA i iTech Labs. Wdrażamy także zaawansowane mechanizmy świadomej gry, umożliwiające graczom ustalenie limitów depozytów, strat jak również czasu poświęcanego na platformie.

Kolekcja Gier i Dostawcy Oprogramowania

Kasyno Alawin proponuje bibliotekę obejmującą ponad 3000 tytułów pochodzących od czołowych twórców oprogramowania hazardowego. Nasza kolekcja włącza sloty wideo, gry przy stołach, rozgrywki z autentycznymi krupierami jak również specjalistyczne gry jackpotowe.

Typy Gier w Oferowanej Ofercie

• Maszyny klasyczne i nowe wideo sloty wykorzystujące mechanikami Megaways™, Cluster Pays i Drop & Wypłaty
• Gra w ruletkę europejska, amerykańska, francuska i ich unikalne warianty
• Oczko w więcej niż 30 odmianach, zawierając Perfect Pairs jak również Pontoon
• Poker kasynowy obejmujący Caribbean Stud, Texas Hold’em i Oasis Poker
• Gra Bakarat, Craps, Sic Bo Bo jak również inne zabawy kostne
• Kasyno na live z doświadczonymi krupierami i transmisjami HD
• Tytuły instant win typu Scratch Cards, Keno i elektroniczne wyścigi

Producent Oprogramowania
Katalog Gier
Specjalność
RTP Średnie

Pragmatic Play Play	450 plus	Sloty, Kasyno Live	dziewięćdziesiąt sześć i pół procent
producent NetEnt	320 plus	Sloty Premium	96,2%
firma Evolution Gaming	ponad 180	Rozgrywki Live	dziewięćdziesiąt osiem i siedem dziesiątych procent
Play’n GO GO	ponad 280	Gry Mobilne	96,3%
Microgaming	400 plus	Jackpoty Progresywne	95,8%

Sposoby Płatności Oferowane dla Krajowych Graczy

Wiemy, że szybkie i chronione transakcje są fundament pozytywnych doświadczeń użytkowników. Dlatego Casino Alawin wdrożyło szeroki wachlarz metod płatności dostosowanych do potrzeb polskiego rynku hazardowego.

Sposoby Wpłat i Transferów

1. Karty płatnicze kredytowe i debetowe: karta Visa, Mastercard z błyskawicznym przetwarzaniem
2. E-portfele elektroniczne: Skrill, Neteller, MuchBetter z transferami w czasie 24 godzin
3. Przelewy bankowe: klasyczne i błyskawiczne przelewy z rodzimych banków
4. Krypto: Bitcoin, Ethereum, Litecoin dla całkowitej anonimowości
5. Opłacone z góry karty: Paysafecard dla graczy ceniących kontrolę budżetu

Opcja Płatności
Minimalny Depozyt
Termin Wypłaty
Prowizja

Karty Visa/Mastercard	50 PLN	od 3 do 5 dni roboczych	0%
Portfele Skrill/Neteller	40 PLN	W ciągu 24 godzin	0%
Płatność Bankowy	100 złotych PLN	od 2 do 4 dni roboczych	0%
Kryptowaluty	0.001 BTC	Maksymalnie 2 godzin	zero procent
System Paysafecard	50 złotych PLN	Niedostępna	0%

Program Lojalnościowy i Nagrody

Oferowana platforma wynagradza lojalność graczy poprzez wielopoziomowy system nagród VIP. Wszelkie postawiony obstawiany zakład generuje jednostki lojalnościowe, które można wymieniać na dodatki gotówkowe, darmowe spiny albo ekskluzywne benefity.

Stopnie Programu VIP Hazard Alawin

Schemat składa się obejmuje sześciu rang: Brązowy, Srebrny, Złoty, Platynowy, Diamentowy i elitarny Black Diamond. Równolegle z przejściem wyżej gracze zyskują dostęp do lepszych współczynników konwersji punktów, dedykowanych menedżerów rachunków, szybszych wypłat oraz możliwości uczestnictwa na ekskluzywne turnieje z funduszami nagród ponad 100,000 zł.

Regularnie organizujemy akcje tematyczne powiązane z wydaniami nowych gier, imprezami sportowymi lub świętami. Klienci mogą także uczestniczyć w tygodniowych turniejach slotowych z gwarantowanymi pulami jak również kołami szczęścia z benefitami rzeczowymi.

Profesjonalna Obsługa Klienta

Zespół supportu Kasyno Alawin pozostaje do dyspozycji 24 godziny w ciągu dobę, siedem dni w tygodniu. Dostarczamy pomoc w języku polskim przez czat na żywo, e-mail jak również dedykowaną numer telefoniczną. Przeciętny czas udzielenia odpowiedzi przez czat wynosi poniżej progu 90 sekund, podczas gdy zapytania mailowe są obsługiwane w przeciągu maksymalnie 6 godzin czasu.

Udostępniona baza wiedzy zawiera przeszło 200 artykułów wsparcia obejmujących najpopularniejsze pytania odnośnie rejestracji, weryfikacji konta, opcji płatności, zasad bonusów i specyfikacji tytułów. Całość materiały są systematycznie aktualizowane i osiągalne bez konieczności logowania.

Ponadto prowadzimy działające profile w mediach społecznościowych, gdzie zamieszczamy informacje o nowych grach, akcjach oraz przeprowadzamy konkursy z atrakcyjnymi nagrodami dla dostępnej społeczności.